Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én onze retailpartners. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere vraag professioneel wordt afgehandeld. Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een klant met een bestelling, het volgende moment ondersteun je een accountmanager of schakel je met logistiek over een levering. Jij houdt het overzicht en weet precies hoe je klanten een positieve ervaring geeft. Samen met je collega's ben jij het visitekaartje van Studio Anneloes. Zie jij commerciële kansen, werk je oplossingsgericht en krijg je energie van tevreden klanten? Dan maken we graag kennis met jou.
What you get
- Marktconform salaris
- MITT-pensioenregeling
- Direct in dienst bij Studio Anneloes
- Een fulltime dienstverband
- Aantrekkelijke korting op onze collecties
- Een jaarcontract met intentie tot een langdurige samenwerking
- Een collegiale en open werksfeer
- Leuke teamuitjes
- Goede bereikbaarheid van ons kantoor
- Een inspirerende werkplek in ons prachtige pand aan de rand van Amsterdam
jouw to do list
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Je ondersteunt klanten bij orders, leveringen en collecties.
- Je lost vragen op rondom e-commerce, logistiek en orderverwerking.
- Je schakelt complexe klantvragen door en bewaakt de voortgang.
- Je ondersteunt accountmanagers en retailpartners.
- Je denkt mee over passende oplossingen en optimale service.
- Je signaleert commerciële kansen en klantbehoeften.
- Je verzamelt feedback uit de markt en deelt deze intern.
- Je werkt nauw samen met sales, logistiek, e-commerce en productontwikkeling.
- Je draagt actief bij aan een hoge klanttevredenheid en denkt mee over procesverbeteringen.
Who you are
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring in customer support, sales support of retail
- Je communiceert professioneel en servicegericht
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht
- Je denkt commercieel en ziet kansen
- Je werkt graag samen met verschillende teams
- Je hebt een positieve en oplossingsgerichte houding
- Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig
Who we are
Studio Anneloes is een Amsterdams modemerk met hoogwaardige collecties van comfortabele travelstof. We ontwerpen kleding voor vrouwen die kracht, comfort en stijl willen combineren in een dynamisch leven. Onze items worden met aandacht ontworpen en gemaakt om lang mee te gaan.
Als B-Corp gecertificeerd merk kijken we verder dan mode alleen. We geloven in betrokken samenwerken, kwaliteit en verantwoordelijkheid. Vanuit ons hoofdkantoor aan de rand van Amsterdam bouwen we iedere dag aan een merk dat vrouwen inspireert en versterkt. Dat doen we samen. Met korte lijnen, veel energie en een team dat elkaar vooruithelpt.
Solliciteren
Laat ons op jouw persoonlijke manier weten dat jij de juiste persoon bent voor deze rol. Verras ons! Stuur jouw motivatie, video en/of CV op naar werkenbij@studioanneloes.nl Binnen een week hoor je van ons.
Studio Anneloes zoekt jou!
Bij Studio Anneloes geloven we dat de juiste mensen het verschil maken. Daarom zoeken we collega’s die niet alleen goed zijn in hun vak, maar ook energie brengen, initiatief tonen en graag samenwerken. Mensen die begrijpen hoe belangrijk aandacht is. Voor klanten, voor collega’s en voor elk detail.
“De succesformule van ons fashion brand bestaat uit ons product, de visie, de partners en onze mensen”, aldus oprichtster Anneloes.
Herken jij jezelf in deze rol en krijg je energie van een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is? Dan drinken we graag binnenkort een kop koffie met je op ons hoofdkantoor in Amsterdam.
