IT Support, Helpdeskmedewerker, Support Specialist; we kunnen genoeg mooie namen verzinnen, maar het belangrijkste is natuurlijk wat je gaat doen! Als IT Support Medewerker ben jij dé collega die we allemaal graag te vriend te houden. Op basis van je brede, praktische IT-kennis beheer je de werkplekken en los je vragen of problemen op van je collega’s die gebruik maken van de IT-systemen. Je werkt veelal zelfstandig, maar ook nauw samen met een Managed Service Provider (MSP). Je zorgt ervoor dat we optimaal beveiligd zijn tegen cyber security aanvallen en phishing en houd je collega’s scherp op dat gebied.
Functieomschrijving;
Jij fungeert als eerste aanspreekpunt voor IT support. Met de juiste communicatie, vraagstelling en kennis kom jij tot de kern van een incident en bepaal je de prioriteit. Vanuit daar ga jij je professionele kennis toepassen om deze incidenten te verhelpen. Jij beschikt over een flinke dosis zelfstandigheid, flexibiliteit en toewijding om het beste uit jezelf te kunnen halen.
Jouw to-do list;
- Aannemen van vragen en/of incidenten; 1e lijn IT Support
- Indien nodig, verzoeken doorzetten naar 2e lijn support, onze MSP
- Inrichten en beheren van werkplekken
- On- en offboarding van medewerkers opvolgen
- Informeren en trainen van collega’s over hard- en software en cyber security
- Opstellen en onderhouden van gebruikersinstructies
- Documenteren van systemen en licenties
- Beheer van de soft- en hardware in de vergaderruimtes en showroom
- Contact onderhouden met IT dienstverleners
What you get;
- Meer dan uitstekend salaris, passend bij je kennis en ervaring
- Diverse trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Samenwerken met ambitieuze en enthousiaste collega’s
- 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband) om bij te tanken
- 8% vakantiegeld om lekker te genieten
- Aantrekkelijke korting op de collecties
- Goede pensioenregeling (MITT)
- Mogelijkheid om wekelijks te sporten
Profiel
- Een afgeronde opleiding, minimaal Mbo4-niveau
- Een passie voor IT, aantoonbare ervaring in een IT beheerfunctie, waardoor je beschikt over voldoende kennis om de meeste vragen en problemen te kunnen tackelen
- Goede kennis van MS Windows, Office 365 apps, Sharepoint en Azure AD
- Ervaring met het MacOS besturingsysteem is een pré
- Hands-on, oplossingsgericht, secuur, maakt dingen af, wendbaar
- Handig met een schroevendraaier t.b.v. het inrichten of aanpassen van werkplekken
- Goede beheersing Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Teamplayer, haalt energie uit verbinden en samen winnen
- Integer en discreet, blijft rustig in geval van een incident
- Fulltime beschikbaar en woonachtig in (de omgeving van) Amsterdam
Contact
Verras ons! Solliciteer als één van de eersten en stuur jouw motivatie met CV naar werkenbij@studioanneloes.nl. Laat ons op jouw eigen creatieve manier weten dat jij de juiste persoon bent voor deze baan. Check onze website en social media kanalen voor meer informatie over Studio Anneloes
