Bij Studio Anneloes vinden we het belangrijk dat je lang plezier hebt van je aankoop. Daarom kun je rekenen op zowel de wettelijke garantie als een aanvullende commerciële garantie.
Wettelijke garantie
Op al onze artikelen is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een artikel moet doen wat je er in redelijkheid van mag verwachten.
Is er sprake van een defect of probleem dat niet hoort bij normaal gebruik? Neem dan contact met ons op. We bekijken samen de situatie en zoeken naar een passende oplossing.
Je wettelijke rechten worden beschermd door de geldende consumentenwetgeving en blijven altijd van kracht.
Extra garantie van Studio Anneloes
Naast de wettelijke garantie bieden wij een aanvullende commerciële garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum.
Deze garantie geldt voor:
Materiaalfouten
Fabricagefouten
Defecten die ontstaan bij normaal gebruik van het artikel
De commerciële garantie is een extra service van Studio Anneloes en komt bovenop de wettelijke garantie. Je wettelijke rechten worden hierdoor niet beperkt.
Wat valt niet onder de garantie?
Garantie geldt niet voor schade die ontstaat door:
Normale slijtage
Onjuist of oneigenlijk gebruik
Onjuist wassen of verzorgen van het artikel
Beschadigingen die zijn ontstaan door externe invloeden of ongelukken
Een garantieaanvraag indienen
Denk je dat er sprake is van een materiaal- of fabricagefout? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur indien mogelijk foto's van het artikel mee. We beoordelen je aanvraag zo snel mogelijk en laten weten welke oplossing mogelijk is.
Meer informatie
Op deze pagina vind je een beknopte uitleg van onze garantieregeling. Voor de volledige juridische voorwaarden en alle details verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden, in het bijzonder artikel 16: Nakoming overeenkomst en wettelijke garantie.
