menu
, maandag 27 mei 2019

Retour procedure

1. Vouw het artikel op – indien mogelijk – in de originele verpakking. Bescherm het artikel goed, want wij zijn niet aansprakelijk voor beschadiging van een geretourneerd artikel.
2. Vergeet niet het retourformulier in te vullen en bij te voegen.
3. Plak de retouradressticker op het pakket.
4. Verstuur jouw retourzending als pakket met Track & Trace code en liever niet als poststuk.
Onze ervaring is dat poststukken nog wel eens kwijtraken bij Post NL en kwijtgeraakte retouren kunnen wij niet crediteren.

Terugbetaling
Wij betalen het retourbedrag terug via de door jou gekozen betaalmethode. Dus als je bijvoorbeeld met iDeal hebt betaald, dan zal onze betalingsprovider Ingenico het retourbedrag ook via iDeal terugstorten.

Ruilen is niet mogelijk, we verzoeken je een nieuwe order te plaatsen wanneer je een ander item wenst te ontvangen.